よくあるご質問
発送について
- 海外への配送はできますか？
- 現在は日本国内のお届けに限らせていただいており海外へのお届けは承っておりません。
- 配送日の指定はできるのですか？
- 商品購入時「お届け先」を指定する際にプルダウンメニューよりお選びください。
- 配送料はどのくらいかかりますか？
- ご利用ガイド送料・お支払いについてをご覧ください。
- 5日間過ぎても商品が届かないのですが？
- ご注文が正常に完了しているかご確認ください。また配送の諸事情により遅延の可能性があります。
大変お手数おかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご注文番号 と共にその旨ご連絡ください。
折り返しご連絡いたします。
- 商品の中身が梱包をみてエアソフトガン（銃）とわからないように発送してほしいのですが？
- 梱包は、基本的に無地の段ボールか宅配袋を使用して鉄砲の絵は載らないよう配慮致します。
まれに対応する無地の梱包材が無い場合は鉄砲の絵が外に露出しないように配慮します。
商品について
- 中学生なのですが、対象年令18才以上のエアソフトガンを購入したいのですが？
- 誠に申し訳ございませんが、18才未満の方に対象年令18才以上のエアソフトガンを販売することは、
各都道府県の「青少年育成条例」により販売することができません。
「対象年齢10才以上」もしくは「14才以上推奨」のエアソフトガンをご購入いただきますようお願いいたします。18歳の方の購入と商品の使用について
HBLTサービスをご利用になるお客様は18歳以上とさせて頂きます。
お客様のアカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。
また、ご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。
HBLTは子供向けの商品も販売していますが、販売する相手は18歳以上のお客様に限られます。
18歳未満の方へ18歳以上対象商品の譲渡や貸し出しは禁止されています。
年齢に関わらず、購入商品の譲渡や貸し出しには、十分な安全対策と法令を守ることに同意するものとします。
年齢を偽って登録や購入した場合に生じる問題の全責任は会員が負うものとします。
- 画像で見た色と実際の色が違うようですが？
- データの状態、パソコンモニターの色の設定や特性により色や素材感の見え方が変わってくることがありますのでご了承ください。
ラッピングについて
- プレゼント用にラッピングはしてくれますか？
- 申し訳ございません。ラッピングサービスは実施しておりません。
会員データ・パスワードについて
- 会員パスワードを忘れてしまいました。
- パスワード再発行ページにて登録メールアドレス、仮パスワードをご入力いただくと、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りします。そのURLにアクセスし、パスワードの再設定を行って下さい。
